Politique de remboursement

En application des dispositions de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’ACHETEUR dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de sa COMMANDE pour faire retour du ou des PRODUIT(S) livré(s) afin d’obtenir un remboursement.

Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le remboursement de la totalité des sommes versées interviendra au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation. Au-delà de ce délai, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.

Les retours, qu’ils soient effectués en raison d’une non-conformité du produit ou dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, doivent être réalisés à l’adresse suivante :

LABORATOIRE CHATEAU ROUGE
60 rue Étienne Dolet
92240 MALAKOFF
France

Les produits retournés doivent impérativement être dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente.

En principe, les frais de port liés au retour du colis demeurent à la charge de l’ACHETEUR.